■Windows 8 のタッチ操作
Windows 8 の特徴であるタッチ操作。非常に便利なのですが、機種によっては正常に作動しないケースがあるようです。
上の動画でわかるように、「スワイプ（Android のフリック）」操作で画面がスムーズにスクロールしない現象が発生しています。
■2台のパソコンで比較
「SONY VAIO L SVL2412AJ」のなめらかな動きと「HP ENVY TouchSmart 20-d080jp C0J39AV-AAAB（2012年秋冬モデル・ブラック）」の動きを比較してみました。
■サポートに連絡
HPさんのサポートに電話しましたところ、「リカバリーして下さい。」とのこと。リカバリーしましたが症状が改善しませんでした。
再びサポートに電話しましたところ、初期不良なので交換して頂けることになりました。その後電話があり、「生産完了品のため、交換できないので修理扱いになります。」とのご連絡を頂きました。
「スワイプ」がうまくできないことを書面で詳しく書いて修理依頼をしました。ものすごく詳しく説明したのですが、再び症状を電話で確認されました。
修理担当の方から再び電話があり、もう何度も説明した症状を再び確認されました。「症状が出ないので、返却します。」の返事はしてほしくない旨伝えました。
戻ってきたパソコンの修理報告書を見ると、「指摘症状につきましては再現いたしませんでした。」との記載がありました。
再びサポートに電話しました。「症状が出なかった」と記述があるのに、もう一度調べてもらったところ「当社の検証用マシンでも同様の症状が出ている。」とのこと。
直してくれるか尋ねたところ、「この製品はこの状態です。」と言われました。つまり修理に出しても同じ症状ということでした。
■まとめ
自分はHP製品が大好きです。平成23年1月9日の投稿にもありますように、HPさんの商品は大変魅力的な物が多いです。
しかし、今回の対応はいかがなものかと思います。同じ製品を購入された方もこのような状態で商品を使っているかと思うとがっかりです。
動画をご覧になって、同じ症状が出ている方いらっしゃいましたら、ご連絡下さい。この投稿にコメント頂いても構いません。また、教室のメールアドレスを以下に記載しますので、ご連絡下さい。
熱海パーソナルコンピュータ教室
問い合わせ：
info@apcsjp.com
■発売からそろそろ３か月
2012年10月26日に発売されたWindows 8 も、発売からもうすぐ3か月。教室の生徒さんの中にもWindows 8 搭載パソコンを購入される方が増えてきました。
■注目商品のご紹介
今回はその中からhp（ヒューレット・パッカード）社から発売されている「HP ENVY x2」をご紹介します。 本製品は、写真にもありますようにノートパソコンとタブレットの中間のような位置づけです。
■スペック（画面サイズ、重量、バッテリー）
画面サイズは11.6インチ、グレア（光沢）のIPS タッチディスプレイを採用。解像度は1366×768ピクセルの高解像度表示が可能です。
iPad の画面サイズは9.7インチなので、こちらより一回り大きくなっています。
本体重量は、タブレット部分が約710g、キーボードと組む合わせた状態で約1.41kgと軽量です。
iPad の重量は、652gなので、タブレットとして考えると少し重いような感じがしますが、その分画面サイズが大きいのでホームページの閲覧や電子ブックを読んだりする場合は読みやすい印象です。
タブレットとキーボードドックの両方にバッテリーが搭載されており、タブレットだけで約10時間45分、キーボードと組み合わせると約19時間という、長時間の利用が可能です。
■使ってみた印象は
CPU は、インテル Atom Z2760 プロセッサーを採用。省電力モデルなのに、操作してみると動作は非常に軽快です。
ドライブは、64GB のSSD を搭載。容量は少し少ない感じがします（128GB は欲しいですね）が、ハードディスクを搭載したWindows 8 パソコンと比べて、アプリを短時間で起動でき、軽快な操作が行えます。
■購入するのに時間がかかる？
一時は品薄状態がずっと続いておりましたが、HP のネット販売ページ「HP Directplus」では、現在は最短5営業日納品が可能のようです。
ビックカメラの有楽町店本館、新宿東口新店、新宿西口店、池袋本店パソコン館などで展示されています。大変よい商品なので、ぜひ手に取って確かめてみて下さい。
詳しくは、以下のリンクからどうぞ。
HP ENVY x2 展示販売店舗
URI:http://h50146.www5.hp.com/directplus/personal/promotions/others/directplus_station/shop_list.html
※補足
有線LAN ポートはありませんので、無線LAN での使用が前提になっています。
本稿でもふれましたが、SSD の容量が少なめですのでアプリをたくさんインストールしたい方は、容量を考えてから購入されるとよいでしょう。
Windows RT ではなくWindows 8 を搭載しているので、他社から販売されているタブレット端末に比べ高性能になっています。
